Les Gmail Ads (précédemment Gmail Sponsored Promotions) ont été lancées il y a quelques années par Google. A cette période, mes collègues avaient écrit une introduction assez complète concernant ce nouveau format. Aujourd’hui, mon objectif est de vous convaincre d’utiliser ce format de manière efficace en vous détaillant ses fonctionnalités (au niveau ciblage et options créatives) et ses avantages.

 

1. Gmail est populaire et "mobile-first"

Tout d’abord, les utilisateurs sont sur Gmail. Au niveau mondial, Gmail possède plus d’un milliard d’utilisateurs. En Belgique, sur base des bases de données de nos clients, nous remarquons un taux de pénétration entre 30 et 50%. Il y a dès lors une forte probabilité que vos clients et/ou prospects soient actifs sur Gmail. De plus, comme vous le savez probablement, le mobile est en train d’exploser (en Belgique aussi, les dernières tendances ici) et cela tombe bien puisque Gmail est tout à fait mobile. En effet, selon Litmus Email Analytics, environ la moitié des e-mails sont ouverts sur un smartphone ou une tablette :

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 2. Gmail Ads offre une bonne "viewability"

A côté de ces chiffres, j’aimerais également insister sur le fait que les Gmail Ads peuvent également vous donner un bel impact branding auprès de votre audience. Pour rappel, voici la procédure lorsque vous faites tourner des campagnes sur Gmail :

  1. L'audience ciblée reçoit la "collapsed ad" dans leur messagerie
  2. Lorsqu’ils cliquent dessus, l’expanded ad apparaît. S’ils sont intéressés par le message, ils peuvent cliquer dessus et seront alors redirigés vers le site web de l’annonceur.

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Comme vous le voyez sur l’exemple ci-dessus, la viewability sur Gmail est excellente (proche de 100%). Les utilisateurs voient réellement votre annonce. L’impact branding est donc garanti. En outre, même si ce n’est pas votre objectif premier, les Gmail Ads peuvent également générer du trafic qualitatif. En effet, étant donné qu’il s’agit d’un processus à 2 étapes (premier clic sur la collapsed ad et ensuite second clic sur l’expanded ad), les personnes arrivant sur votre site via Gmail Ads tendent à montrer un comportement de navigation très qualitatif pouvant même parfois générer des leads.

3. Les options créatives sont nombreuses

Ce format offre également des solutions créatives intéressantes. Ce n’est pas uniquement une image unique montrée à l’internaute. En fonction de vos objectifs mais également de votre activité, vous pourrez choisir entre le standard image, le single promotion template, le multi-product template ou encore le catalogue template (ce dernier peut s’avérer assez cohérent pour plusieurs types d’annonceurs, par exemple l’automobile ou le retail). Et si vous ne trouvez pas votre bonheur dans les options précitées, vous pourrez toujours opter pour l’option custom HTML.

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4. Les fonctionnalités de ciblage

Dernier argument, mais non le moindre, les fonctionnalités de ciblage de Gmail Ads. Quand vous faites tourner des campagnes sur Gmail, vous pourrez cibler les utilisateurs sur base des désormais très connues audiences Interest, In-market et Affinity de Google.

Mais ce qui est particulièrement intéressant est le fait que Google se permette (pas de surprise ici) de scanner le contenu des e-mails des utilisateurs. Le traditionnel ciblage contextuel prend donc une toute autre tournure puisqu’il permet dès lors de cibler les utilisateurs sur base du type d’e-mail qu’ils reçoivent mais surtout sur base de l’émetteur de l’e-mail. Ceci ouvre de nouvelles perspectives et opportunités. En effet, vous êtes désormais capables de cibler les utilisateurs ayant reçu des e-mails ou newsletters de vos concurrents et leur proposer ainsi un message publicitaire totalement adapté (en leur montrant par exemple vos offres/produits/services) afin de les inviter à changer d’avis. Prenons un exemple concret : imaginons une femme recevant un e-mail pour une paire de chaussures en cuir de votre concurrent. Grâce à ce nouveau ciblage contextuel, vous serez à même d’identifier cette personne et de la cibler avec un message promotionnel concernant le même produit (en utilisant le single promotion template) ou même votre gamme entière de chaussures en cuir (en utilisant le multi-product template).

Une autre stratégie consisterait à cibler les gens entrant dans des life changing moments comme par exemple une entrée à l’université, l’arrivée d’un enfant, un déménagement, etc. De nouveau, ceci sera rendu possible grâce au ciblage contextuel sur Gmail. Cela peut être particulièrement approprié pour des annonceurs (entre autres) actifs dans le secteur des services (banques et assurances par exemple).

Finalement, nous aimerions vous recommander aussi de croiser l’utilisation des Gmail Ads avec une autre récente fonctionnalité liée à Gmail, à savoir l’AdWords Customer Match. Comme expliqué par ma collègue Doriane dans un de nos précédents articles, cette fonctionnalité vous permet de cibler les utilisateurs de vos bases de données.

Conclusion

En guise de conclusion : Gmail est populaire, mobile, garantit une haute viewability, offre de multiples options créatives et propose des fonctionnalités de ciblage intéressantes et efficaces. Qu’attendez-vous pour le tester ?

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