New AdWords Customer Match - Wat je moet weten

 Doriane Magnus
Google heeft recent een nieuwe remarketing optie gelanceerd. Sinds september is het namelijk mogelijk om je doelgroep, die gebaseerd is op emailadressen uit je database, opnieuw te benaderen (‘retargeten’). Er werd al een hele tijd achter gevraagd door adverteerders, Facebook biedt deze optie reeds enkele jaren aan. Nu is het ook mogelijk in Adwords.

Hoe werkt het ?

Je moet je lijst met emailadressen uploaden in Adwords en Google matcht deze dan met zijn eigen database (dit zijn gebruikers met een Google Account). Je kan vervolgens deze doelgroep ‘retargeten’ op Google Search, Youtube of Gmail (dus enkel op Google Properties en niet op het hele Google Display Network).

Deze doelgroep werkt identiek zoals alle andere. Op Google Search kan je zoals altijd je bod of tekst aanpassen. Je kan deze doelgroep zelfs uitschakelen indien die gebruikers reeds geconverteerd hebben en je focus op het aantrekken van nieuwe klanten ligt.

Een ander groot voordeel van deze nieuwe feature zijn de gelijkaardige doelgroepen die automatisch gecreëerd worden door Google. Het laat je toe om gebruikers te bereiken die enkele overeenkomsten vertonen met jouw database en dus waarschijnlijk zeer kwalitatief zijn. Deze gelijkaardige doelgroepen zijn enkel te vinden op Gmail en YouTube.

Hoe zit het met de match rate?

Sommige bronnen in de VS tonen een hogere match rate op AdWords dan op Facebook. Wij deden een test bij Semetis en met dezelfde database, hebben we een match rate van 38% vs. 49% op Facebook. Het moet nog verder bevestigd worden met toekomstige testen, maar dit kan eventueel veroorzaakt zijn door het lager aantal Gmail/ Google accounts in Europa en meer specifiek in België. Toch kan je met een match rate van 40% en met een database die voldoende groot is interessante remarketing strategieën uitbouwen.

Hoe zetten we dit op?

Het creëren van zo een doelgroep is gelijkaardig aan het opzetten van andere remarketing lijsten. Eerst moet je naar de “Doelgroepen” tab gaan in de “Gedeelde bibliotheek”, klik op “+Lijst voor remarketing” en selecteer “E-mailadressen van klanter” in het drop-down menu.

adwordscustommatch1

Je kan vervolgens je bestand uploaden, vul een afmeldingslink voor emails op (“link naar de pagina waarop mensen hun voorkeuren voor uw e-mailberichten kunnen beheren en zich tevens kunnen afmelden voor uw e-maillijsten”) en vul de duur van het lidmaatschap in.

adwordscustommatch2

Enkele dingen om te onthouden:

De komende weken gaan we deze nieuwe feature verder testen bij Semetis en we zullen zeker niet aarzelen om de resultaten met jullie te delen!

Auteur: Doriane Magnus

Tags: