De dominantie van mobiele apparaten in zowel dagelijks gebruik als in webverkeer trends maakt van lead generation marketing een complexe uitdaging voor bedrijven die ernaar streven meer high-intent prospects te strikken. Sterker nog, tijdens het navigeren op kleinere schermen met eindeloze afleiding en tussen de andere dagelijkse taken door, zijn gebruikers nog meer veeleisend. Wanneer ze online omgaan met merken verwachten ze snelle, intuïtieve en naadloze ervaringen, des te meer wanneer ze actief zijn op hun smartphone.
Om deze redenen wordt het moeilijker om efficiënte strategieën te ontwikkelen en toe te passen om meer kwaliteitsvolle leads te genereren via smartphones. By the way, het is geen breaking news als ik zeg dat voor de meeste bedrijven de gemiddelde conversion rates lager zijn op mobiele apparaten dan op desktop. Doorgaans vereisen lead generation formulieren dat gebruikers navigeren op de website en meerdere stappen ondernemen vooraleer ze het formulier kunnen indienen. Op een mobiel apparaat, kun je hun aandacht veel sneller verliezen.
De nieuwe Google Search Lead formulier Extensie biedt een eenvoudigere manier om geïnteresseerde bezoekers in leads om te zetten zonder dat ze op je website moeten navigeren.
Wat is dit nieuwe type Google Search extensie?
Lead Formulier extensie is een nieuwe ad extensie die verschijnt onder je search ad (zoals andere extensies), maar alleen op mobiele telefoons en tablets, en laat gebruikers toe hun contactgegevens achter te laten in een paar klikken terwijl ze op de pagina met zoekresultaten van Google blijven.
Stap voor stap set-up richtlijnen
Volg de onderstaande stappen in Google Ads platform om je eerste Lead formulier extensie te implementeren.
Indien beschikbaar in je account, moet je in staat zijn om toegang te krijgen tot het nieuwe type extensie in beta in het navigatiemenu aan de linkerzijde.
1. Accepeer de algemene voorwaarden
Je zal gevraagd worden om een aantal voorwaarden te accepteren met betrekking tot het gebruik van de gegevens die je zal verzamelen.
2. Start het maken van je extensie door te kiezen voor een call-to-action en tekst extensie
CTA & tekst extensie zullen de eerste twee elementen zijn die gebruikers zullen zien verschijnen onder je zoekadvertenties. Maak het aantrekkelijk voor geïnteresseerden om hun informatie te delen.
Je kan een call to action kiezen uit een lijst van 9 vooraf gedefinieerde opties ( 'Vraag een offerte aan', 'Nu toepassen', 'Registreren', 'Contacteer ons', 'Abonneer', 'Download', ‘Boek nu’ of 'Aanbieding ophalen').
Ook kan je een klein beschrijvend en aansporend tekstje schrijven (max 30 tekens) dat zal verschijnen onder de call to action. Highlight aanbiedingen/beloningen als je er hebt.
3. Maak vervolgens je lead formulier
Het formulier is het tweede element dat mensen zullen zien na het klikken op de extensie. Het zal onder meer de volgende elementen bevatten:
- Uw bedrijfsnaam (max 30 tekens).
- Een headline (maximaal 30 tekens): We raden aan om hier uw belangrijkste call to action hierin te verwerken.
- Een beschrijving (maximaal 200 tekens): dit zal de kerntekst zijn jouw formulier inleidt. Deze tekst moet meer informatie geven over uw bedrijf, potentiële aanbieding, USP's of andere relevante informatie om de gebruiker aan te sporen om actie te ondernemen.
- Je zal moeten aangeven welke informatie je wilt verzamelen. Je hebt de mogelijkheid om tot 4 variabelen te selecteren uit de volgende vooraf gedefinieerde lijst - naam, e-mail, telefoonnummer, postcode.
- Je zal een link naar het privacybeleid van je bedrijf moeten voorzien in overeenstemming met Google.
- Je kan een aangepaste achtergrondafbeelding toevoegen die zal verschijnen achter het formulier (aanbevolen 1200 x 628 en 16: 9 ratio).
Hieronder zie je een voorbeeld van hoe een formulier er zou kunnen uitzien voor een gebruiker van zodra dat alle velden zijn ingevuld.
4. Creëer een bericht dat wordt weergegeven na het indienen van een formulier
Het zal bestaan uit:
- Een beschrijving (maximaal 200 tekens.): dit zou zeker de beste content plek zijn om je nieuwe lead te bedanken en meer details te geven over wat er zal gebeuren. Je kan ook een in-text call to action accentueren om gebruikers aan te sporen om zich naar je website te begeven.
- Een call to action: je kan kiezen tussen geen CTA, een link naar je website of de mogelijkheid om iets te downloaden iets van je website.
Verzamel je nieuwe leads informatie
Van zodra je extensies lead data beginnen te verzamelen, zal je twee opties hebben om het te verzamelen:
- Je zal in staat zijn om je verzamelde leads manueel te downloaden in de advertentie-extensies tabel (in Google Ads) als CSV-bestand; Dit doe je door te klikken op de optie 'Download leads' die zal verschijnen onder je extensie.
Het gedownloade rapport zal de volgende variabelen bevatten (tijdsaanduiding van lead inzendingen, naam, e-mail, telefoonnummer, Google Click Identifier, campagne ID, Ad groep ID)
- Je tweede optie is om een webhook integratie te gebruiken om je lead formulier te koppelen aan je customer data management systeem om direct je verzamelde leads te ontvangen in real-time (meer info). Eenmaal ingesteld, zal je in staat zijn om testgegevens te versturen om te kijken naar de conditie van de test en de resultaten in je CRM.
Wat zit er in voor jou in als adverteerder ?
Dit nieuwe type extensie biedt meerdere voordelen die je zullen helpen bij het verzamelen van hoogwaardige leads.
- Het stelt je in staat de betrokkenheid van gebruikers te grijpen op een moment waarin ze een hoge intentie vertonen, ze op zoek zijn naar je bedrijf of soortgelijke producten/diensten
- Het geeft meer zichtbaarheid aan je advertenties doordat je hun grootte laat toenemen met een extra element
- Het biedt meer gebruiksgemak doordat de gebruiker binnen dezelfde omgeving blijft (SERP)
- Het vermindert frictie in de indieningsprocedure van het formulier doordat er vooraf ingestelde opties aangeboden worden voor gebruikers die ingelogd zijn met hun Google account
- Het transformeert een lange indieningsprocedure om tot een voor mobiel geoptimaliseerde, en snellere procedure. (zonder laadtijden, gemakkelijk om te typen en geschikt voor kleinere schermen)
Belangrijk om in gedachten te houden
- Google bewaart alleen leads voor een periode van 30 dagen
- De lead formulier extensies zullen niet 100% van de tijd verschijnen en hebben meer kans om vertoond te worden op topposities
- Lead vorm extensies kunnen alleen worden gemaakt en toegepast op campagneniveau
- Je zal moeten voldoen aan de Google Lead Form vereisten om in aanmerking te komen om deze extensie te gebruiken
- Het gebruik van de persoonlijke gegevens die je verzamelt met lead formulier extensies moet voldoen aan het voorziene privacybeleid van je bedrijf, het beleid van Google met betrekking tot het verzamelen van gegevens, en de lokale wettelijke vereisten van je gebruikers
- De feature is momenteel nog in beta, wat betekent dat het zich in de test/ verbeterfase bevindt
In een notendop, biedt de nieuwe Google Search Lead Form extensie adverteerders een eenvoudige, naadloze en mobile-friendly manier om de interesse van high-intent users vast te houden en hen ertoe aan te zetten hun contactgegevens te delen op mobiele apparaten.
Google is momenteel de nieuwe functie aan het uitrollen op alle Google Ads accounts. Voor bedrijven die nieuwe leads willen vinden wanneer mensen de meeste interesse tonen is het dus zeker de moeite waard om dit formaat te testen en vervolgens de impact op de mobile lead rate, click-through-rate en algemene kwaliteit van de leads te evalueren.
Morgane De Roy
| LinkedinDit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.