Series - Een kijk op Audiences (deel 5 van 5) | Publicaties

7 stappen om een een praktische Moments of Truth strategie te creëren

 

Dit artikel is gerelateerd aan de reeks artikels over audiences die onlangs verscheen. Het doel van dit artikel is om door de verschillende stappen te gaan die nodig zijn om het theoretisch kader om te zetten in praktische stappen.

1. Zorg ervoor dat je reeds bij de eerste brainstorm betrokken bent

Om zoveel mogelijk ideeën te verkrijgen is het belangrijk vanaf het eerste moment deel te nemen aan de brainstorm. De typische silo-approach is hier absoluut te vermijden. Breng alle partners rond dezelfde tafel. Zowel strategie, creatief, media en anderen maken best deel uit van deze brainstorm. Zo vermijd je onaangename verrassingen, en kapitaliseer je op alle aanwezige kennis.

2. Voeg de beschikbare Data toe

Kijk naar de verschillende data die je (in de voorbije tijd) hebt verzameld. Ideale databronnen zijn hier Google Search Console en Google Search term reports in AdWords of Google Analytics. Beide tools geven een goed inzicht naar wat gebruikers effectief opsoeken, en waar ze op doorklikken.

3. Vertaal Moments of Truth (MoT) naar Audiences

Kijk in de beschikbare platformen (Facebook, Doubleclick, AdWords,...) of de MoT bereikt kunnen worden via audience buying.

Voorbeeld: Je hebt ‘verhuizers’ gedefinieerd als relevant MoT. Nadien kijk je per platform na of je deze audience kan targetten en bereiken.

Een eenvoudig model hiervoor is om een matrix op te stellen, die per platform en per MoT aangeeft of het al dan niet mogelijk is om de audience te bereiken.

4. Kijk na hoeveel bereik je hebt per platform

Nadat de matrix opgesteld is, is het handig om na te gaan hoeveel mensen je per platform kan bereiken. Doe dit op voorhand, zodat je achteraf niet verrast wordt door een te hoog, of te laag bereik.

5. Zet prioriteiten

Op basis van je bereik per platform kan je nu prioriteiten opstellen. Organiseer de prioriteiten op basis van de MoT en het bereik per platform. Zoek ook uit of er geen potentiële overlap is tussen twee MoT. Indien het geval is, focus je best op een van de MoT, of kan je meerdere targetings samenvoegen.Op basis hiervan kan je nagaan welke MoT het interessantste zijn om in te investeren.

6. Creëer content, en zet alles correct op

Nu je de goede MoT hebt gedefinieerd, moet je ook aangepast materiaal (landingspagina’s, websites, video’s, visuals, posts,...) aanmaken die inspelen op elk moment.

In het voorbeeld van de ‘verhuizers’, maak je best aangepaste advertenties, landingspagina’s en webpages die specifiek op deze MoT inspelen. Creëer relevante banners en tekst om een goede match met je audience te creëren.

Zorg ervoor dat je geen verhaal uitvindt, maar zorg ervoor dat je een consistente ervaring aanbiedt.

Ga nooit verder met een campagne, zonder je marketing tags correct te implementeren. Je wil geen 50k in media investeren op een campagne zonder dat je hier conversies op kan meten.

Deze stap neemt, en zou het meeste tijd in beslag moeten nemen. Ga hier dus zeker niet te snel door. Eens alles correct opgezet is, zijn de campagnes klaar om live te gaan.

7. Herhaal

Zoals elke goede marketingcampagne, is het belangrijk om te leren, en constant bij te sturen. Er bestaat niet zoiets als een status-quo. Wanneer de campagne evolueert, kunnen nieuwe MoT opkomen. Gedreven door externe factoren, zoals de markt, of interne factoren, zoals productinnovaties, of consumentengedrag.

Eens de campagnes lopen begint het echte werk, en moet je continu optimaliseren.

Een extra learning die verschuild zit in dit process is dat de kost van een succesvolle advertising groter is dan enkel de media waarin je investeert. Accepteer dat een succesvolle campagne investeringen vereisen die verder gaan dan enkel media, maar ook in goede strategie en kwalitatieve content.

Auteur: Glenn Vanderlinden

Tags:

Contacteer Ons

Semetis | Paleizenstraat 44, 1030 Brussel - België

+32 (0)2 211 34 50

welcome@semetis.com

Volg Ons