Les nouveaux “AdWords Customer Match - Ciblage par emails” - ce qu’il faut savoir | Publications

Google a récemment lancé une nouvelle fonctionnalité en matière de remarketing. Depuis septembre, le géant américain offre aux publicitaires la possibilité de recibler une audience construite à partir de leur propre base de données d’adresses emails. Les publicitaires attendaient cette nouvelle fonctionnalité depuis un long moment. En effet, Facebook la propose déjà depuis plusieurs années. Maintenant c’est chose faite, AdWords l’a lancée.

 

Comment fonctionnent-ils ?

 

La première étape consiste à télécharger dans AdWords la liste d’emails. Google s’occupera ensuite d’automatiquement faire le lien avec sa propre base de données (ie: les utilisateurs possédant un compte Google). La plateforme vous propose de recibler cette audience sur Google Search, sur YouTube ou Gmail (seulement sur les sites dont Google est propriétaire et donc sur une partie du Google Display Network, pas l’entiereté).

 

Ces audiences fonctionnent de la même manière que les autres. Google vous permet, comme d’habitude, d'adapter vos enchères et votre message. Vous pouvez même exclure les utilisateurs qui ont déjà converti si vous souhaitez vous concentrer sur de nouveaux utilisateurs.

 

De plus, Google vous propose de créer des audiences aux profils similaires. Cette fonction constitue indéniablement un autre avantage substantiel. En effet, elle vous offre la possibilité de cibler d’autres utilisateurs possédant des profils similaires à ceux de votre base de données et d’ainsi générer un trafic plus important et qualitatif. Malheureusement, ces audiences ne sont disponibles que pour Gmail et YouTube.

 

Quel est le taux de correspondance ?

 

Certaines sources américaines annoncent un taux de correspondance plus élevé pour AdWords que pour Facebook. Nous avons fait un test chez Semetis avec la même base de données mais nous avons obtenu un taux de 38% pour AdWords et 49% pour Facebook. Ces résultats doivent cependant être pris avec précautions. Des analyses futures devront être menées. Le taux de pénétration des comptes Gmail/Google moins élevé, particulièrement en Belgique, est une des raisons qui pourrait expliquer cette différence notable par rapport aux tests effectués aux USA. Néanmoins, avec un taux avoisinant les 40% et une base de donnée suffisamment riche, il est possible de construire d’intéressantes stratégies de remarketing.

 

Comment créer ces audiences ?

 

La création d’audience est similaire à celle d’autres listes remarketing. Vous devez d’abord aller dans l’onglet Audience de la “bibliothèque partagée”, cliquer sur “+ LISTE DE REMARKETING” et sélectionner “Importer des adresses e-mail de clients” dans le menu qui défile.

adwordscustommatch1

Vous pouvez ensuite télécharger votre fichier. N’oubliez pas d’encoder le lien permettant de désactiver la réception d’emails (“lien vers la page sur laquelle les gens peuvent gérer ces mails, en incluant un lieu de désabonnement pour toutes les listes auxquelles ils peuvent être inscrits”) et de définir la durée d’adhésion.

adwordscustommatch2

Quelques éléments importants à prendre en compte :

  • Les adresses email doivent suivre le format suivant : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • Les adresses email doivent être séparées par une virgule ou un saut de ligne (pas un simple espace ou un point-virgule)
  • La durée de validité de la liste ne peut pas excéder 180 jours
  • Format CSV seulement
  • Taille max du fichier : 17MB

 

Nous testerons cette nouvelle fonctionnalité chez Semetis dans les prochaines semaines et ne manquerons pas de partager avec vous les premiers résultats!

Auteur: Doriane Magnus

 

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