Hoe sociale media transformeren tot Dreamland’s speelplaats
Dreamland, de bekende Belgische speelgoedwinkel, staat er al lang om bekend dat ze dromen laat uitkomen voor zowel ouders als kinderen. Toch kan de realiteit ook in een droomwereld toeslaan. De aanhoudende energiecrisis veroorzaakte prijsstijgingen, gecombineerd met een aanzienlijke daling van de vraag naar speelgoed (-4% YoY in 2022, Statista). Hierdoor is de speelgoedmarkt uitzonderlijk prijsgevoelig geworden.
Voor Dreamland is het moeilijk om enkel op prijs te concurreren met e-commercegiganten als Bol.com en Amazon. Daarom onderscheidt Dreamland zich door diepe connecties met hun klanten te creëren door meer te investeren in de betrokkenheid en dialoog met hen. Dreamland streeft naar het creëren van levenslange fans en focust zich op de “lifetime value” van de klanten.
Onderzoek bevestigt de cruciale rol van sociale media in de merkherkenning en betrokkenheid van ouders, waarbij ze zich richten op een publiek dat waarde hecht aan familietijd en betekenisvolle herinneringen samen. Door een content-first benadering konden we interactieve en authentieke verbindingen met ouders creëren.
Leuke en interactieve content maken hoeft niet duur te zijn! DreamLand heeft advertentie- en contentsjablonen gemaakt die gemakkelijk kunnen worden aangepast aan verschillende producten, momenten en kanalen. Op deze manier kon op een kosteneffectieve manier een zeer creatieve en diverse contentkalender worden gemaakt.
Hoe geef je relevante tips aan de juiste persoon?
Om de beste band met je target audience te creëren, is het essentieel om zo relevant en persoonlijk mogelijk te zijn. Daarom hebben we ook WeatherAds-technologie gebruikt om ouders speeltips te geven die passen bij de huidige weersomstandigheden. Aangezien het voor ouders een grote uitdaging kan zijn om hun kinderen bezig te houden tijdens de lange zomervakantie met veranderende weersomstandigheden.
Op zonnige zomerdagen bevatten onze advertenties tips voor buitenspelen, terwijl we op warme dagen inspiratie boden voor waterspelen. Voor regenachtige dagen raadde DreamLand aantrekkelijke binnenactiviteiten aan. Dit alles op een geautomatiseerde manier.
Het was niet voldoende om enkel te targeten op mensen die een engagement aangingen met de advertentie. We gingen een stap verder door ons te richten op mensen die op de website bleven en effectief blogartikelen en speeltips lazen. Daarom hebben we "on-site interactie" gekozen als onze conversiedoelstelling. Deze benadering stelt het algoritme in staat om te optimaliseren voor kwalitatief verkeer, wat een stap verder is in de customer journey in vergelijking met een basiscampagne voor verkeer die erop gericht is om zoveel mogelijk klikken te genereren.
De combinatie van het gebruik van deze conversiedoelstelling en de WeatherAds-technologie zorgde ervoor dat we de juiste mensen bereikten met de juiste, passende boodschap.
De sociale media strategie van DreamLand met speeltips was een groot succes! Het resulteerde in een 36% lagere CPC en een 84% hogere CTR in vergelijking met klassieke overwegingscampagnes. Website-analyse liet zien dat sociale mediagebruikers gemiddeld 46 seconden op de DreamLand-website doorbrachten, wat een toename van 43% is ten opzichte van reguliere betaalde mediakanalen.
De volgende stap is om deze speelse tips naar een hoger niveau te tillen door gepersonaliseerde productaanbevelingen te integreren die zijn gekoppeld aan de inspirerende inhoud.
De campagne was een succes dankzij het uitgebreide gebruik van sociale media, het gebruik van data, innovatieve tactieken en de sterke creatieve samenwerking tussen de verschillende partijen. Maar het grootste succes is dat deze campagne meer vreugde en inspiratie bracht in het leven van ouders en hun kinderen.
Jonas Geiregat
| LinkedinDit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.
