Introductie
"Is Google Analytics Illegaal?". Als u het nieuws de laatste tijd hebt gevolgd, moet u over dat onderwerp hebben gehoord. Het begon in Oostenrijk, waar de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit heeft besloten dat Google Analytics in strijd is met de algemene verordening gegevensbescherming van de Europese Unie (GDPR). Het werd gevolgd door Frankrijk, waar het Franse agentschap voor gegevensbescherming (CNIL) verklaarde dat Google Analytics illegaal was, vanwege de gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten. Meer informatie vindt u hier.
We zullen ons niet concentreren op de vraag of Google Analytics (in dit artikel GA genoemd) illegaal is of niet, maar aangezien meer en meer bedrijven zich afvragen of ze GA moeten verlaten, willen we graag enkele alternatieven voor analyse tools voorstellen. In dit artikel overlopen we een aantal platformen die de functies van GA vervangen of aanvullen en stellen we hun belangrijkste kenmerken voor. Het doel is niet om te beïnvloeden of om een gedetailleerde analyse uit te voeren, maar eerder om een high-level overzicht te geven.
Verschillende instrumenten voor verschillende behoeften
Google Analytics
Het is zeker de meest gebruikte web analytics tool. Een groot voordeel is dat de gratis versie eenvoudig te gebruiken en te configureren is en geschikt is voor de meeste bedrijven. Als meer geavanceerde mogelijkheden nodig zijn, is het mogelijk om te upgraden naar de premium versie, Google Analytics 360. Bovendien biedt het de mogelijkheid om naadloos te worden geïntegreerd met het ecosysteem van Google-producten.
Een belangrijk nadeel is dat de verzamelde gegevens eigendom zijn van Google, wat het moeilijk kan maken om te voldoen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming.
In de afgelopen jaren is het digitale analyseveld geëvolueerd om gegevens van websites en apps te aggregeren, en om verder te gaan dan cookie-tracking. Google heeft dit een paar maanden geleden aangepakt met de release van de nieuwste versie van hun analytics-product, Google Analytics 4 (Universal Analytics verdwijnt in juli 2023). Een groot verschil met Universal Analytics is het gebruikte model, van een sessie-gebaseerd naar een event-gebaseerd model.
Adobe Analytics
Het is lang beschouwd als de grootste concurrent van GA360. Toch zijn ze heel verschillend. In tegenstelling tot GA zijn de verzamelde gegevens van het bedrijf zelf. Adobe Analytics is zeer robuust maar ook zeer complex, want de implementatie is moeilijker en de tool is minder intuïtief. Toch kun je, als je de tool eenmaal onder de knie hebt, diep gaan in je analyses met alle aanpassingen en segmentaties.
AT Internet (onderdeel van Piano)
In 2021 werd AT Internet overgenomen door Piano, een platform voor klantervaring. AT Internet is ook een webanalyse tool, zoals GA & Adobe Analytics, maar in vergelijking met deze tools is AT Internet een bedrijf dat in Europa gevestigd is. Als Frans bedrijf is het platform ontworpen met de privacy van gegevens in het achterhoofd, door ervoor te zorgen dat de bedrijven GDPR-compliant blijven.
Het gebruiksgemak van AT Internet kan worden vergeleken met GA en de platforms hebben veel overeenkomsten, vooral met GA4, aangezien het een event-based tool is.
Er zijn verschillende interessante tools die rechtstreeks in het platform zijn geïntegreerd. Waaronder:
- Een tag-inspecteur die zorgt voor een goed beheer van de verzamelde gegevens.
- Een datamanager waarmee gegevens kunnen worden gecorrigeerd in geval van fouten.
- Een query tool die het mogelijk maakt om gegevens gemakkelijk te verbinden met andere tools via een API.
Daarnaast zijn er twee interessante oplossingen op het gebied van datakwaliteit en GDPR:
- Een oplossing waarmee bedrijven het verkeer kunnen vastleggen dat verloren gaat door ad blockers.
- Voor Franse klanten is er een vrijstelling van de CNIL (GDPR) waarmee ze verkeer kunnen vastleggen, zelfs als de gebruiker cookies heeft geweigerd.
Matomo Analytics (voorheen Piwik)
Je bent misschien meer bekend met Matomo onder zijn vroegere naam, Piwik. Piwik begon in Nieuw-Zeeland als een gratis open-source alternatief voor GA. Daarna kwam er een team in Polen om betaalde analytics oplossingen te bieden aan bedrijven, gebrandmerkt als Piwik PRO. Vanwege verschillende meningen over de toekomst van het bedrijf, verliet het Piwik team Piwik PRO om Matomo te worden. Vandaag de dag zijn Matomo en Piwik PRO twee verschillende bedrijven, onafhankelijk van elkaar. Ze lijken zelfs met elkaar te concurreren, aangezien sommige van hun diensten elkaar overlappen en ze zichzelf beide positioneren als GA alternatieven op hun website.
Volgens Matomo zijn ze een "Google Analytics alternatief dat uw data en de privacy van uw klanten beschermt". Het verschilt van GA op een aantal manieren. Ten eerste is het een open-source software, waardoor gebruikers de vrijheid hebben om het aan te passen zonder beperkingen. Ten tweede krijgen bedrijven volledige eigendom van en controle over hun analytische gegevens. Niemand heeft toegang tot hun gegevens, zelfs niet anoniem, wat niet het geval is bij GA. Ten derde is er geen datasample-limiet.
Piwik PRO
Net als AT Internet is ook het bedrijf Piwik PRO in Europa gevestigd.
Dit is te lezen op de website van Piwik PRO: "Gemakkelijk migreren van Universal Analytics - Doe mee met het early access programma en test onze nieuwe functie die automatisch al uw instellingen migreert". Het kernverschil tussen Piwik PRO en GA is dat Piwik PRO u in staat stelt om volledig eigenaar te zijn van uw gegevens en controle te houden over uw gegevens, terwijl GA op afstand wordt gehost. Daarnaast krijg je 100% unsampled data. Ten slotte krijgt u onbeperkte hits per maand, onbeperkt aantal doelen, onbeperkte data-opslagtijd, enz.
Amplitude
Amplitude is een product analytics platform, gebouwd voor product teams, terwijl andere tools uit dit artikel web analytics platforms zijn, gebouwd voor marketing teams. Amplitude is altijd gebouwd op een event-based model. Dit was niet het geval voor GA, totdat zij GA4 uitbrachten.
Sommige bedrijven gebruiken zowel GA als Amplitude. GA is nuttig als het gaat om het meten van verkeer en betrokkenheid, terwijl Amplitude nuttig is om uw gebruikersgedrag en -patronen beter te begrijpen, door bruikbare inzichten te bieden tijdens het hele klanttraject. Amplitude is zeer aanpasbaar in termen van rapporten die u kunt bouwen en ze hebben veel sjablonen, waardoor het gemakkelijk is voor u om de rapporten te bouwen die u nodig hebt.
Eerder dit jaar lanceerden ze nieuwe functies en producten op hun platform. Waaronder:
- Nieuwe digital analytics functies, waaronder nieuwe campagne rapportages, metrics en tabellen.
- Customer Data Platform (CDP).
Meer informatie vindt u hier.
Conclusie
Deze tabel geeft een (niet-uitputtende) vergelijking van de instrumenten:
- Google Analytics (gratis versie) werkt beter voor kleine tot middelgrote ondernemingen, omdat het gratis is en toegang biedt tot basis web analytics functies.
- Adobe Analytics is een betere optie voor grote ondernemingen, omdat het duur kan worden (afhankelijk van hoeveel hits je hebt) maar het biedt geavanceerde web analytics functies.
- AT Internet, Matomo Analytics & Piwik PRO genieten de voorkeur van bedrijven die op zoek zijn naar betere legale alternatieven voor Google Analytics. Ze zijn volledig GDPR-compliant en stellen bedrijven in staat de volledige controle over hun gegevens te behouden.
- Amplitude wordt gekozen door bedrijven die zich willen concentreren op hun product.
Het kiezen van de juiste tool is een uitdaging, aangezien geen enkele tool aan elke behoefte voldoet. In sommige gevallen kan het zelfs relevant zijn om twee complementaire platforms te gebruiken. Elk van deze tools heeft zijn sterke en zwakke punten, het is aan u om een van hen te kiezen op basis van uw behoeften. In dit artikel hebben we een high-level overzicht gegeven, maar voel je vrij om contact op te nemen als je dieper wilt gaan. Wij kunnen je helpen de juiste data-gedreven beslissing te maken!
Justine Heeren
| LinkedinDit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.
