Om App tracking te begrijpen en hoe het verschilt van website tracking, is het belangrijk te weten hoe beide werken. We zullen snel bekijken hoe web tracking werkt en dan overgaan naar App tracking. We eindigen met enkele oplossingen die op de markt zijn en die u kunt gebruiken om uw App tracking inspanningen te helpen en om uw online marketing activiteiten te helpen verbeteren.
Website Tracking vs App Tracking
De meest eenvoudige manier van website tracking is het werken met utm tags. Deze tags worden toegevoegd aan de url om te zien waar uw verkeer vandaan komt. Zodra mensen op de website zijn, kan uw algemene analytics tool het zware werk doen en, indien toestemming is gegeven, het gedrag van uw gebruikers op de website volgen. Dit kan u nuttige inzichten geven over hoe mensen omgaan met uw website en wat voor hen potentiële blokkades zijn in de doorstroming van de website.
Voor App tracking is het zeer gelijkaardig, met een basis analytics tool is het zeer eenvoudig om het gedrag van mensen in uw app correct te zien. Dit kan met verschillende tools zoals GA4, Appsflyer, Adobe Mobile App Analytics, etc. Het probleem voor App tracking is de acquisitie van je verkeer. Als mensen je app nog niet hebben, worden ze doorgestuurd naar de App store of de Google Play store. Aangezien dit niet uw domein is, kunt u het gedrag hier niet volgen. Dit is waar een Mobile Measurement oplossing van pas kan komen. De attributie partner kan zien wat er in de app gebeurt dankzij zijn SDK. Vervolgens kunnen ze deze informatie koppelen aan een advertentieplatform of campagne via verschillende methodes: Device ID matching, referrer ID, Probabilistic modelling, SKAdNetwork, etc. De volgende afbeelding kan dit visueel maken:
Hoe te beginnen met App Tracking?
Nu het hoofdconcept is uitgelegd, zullen we dieper ingaan op wat je kunt doen om je app (gedrag) te volgen. Je hebt een analytics tool nodig om te kunnen zien wat er in je app gebeurt. Hiervoor zijn er verschillende tools op de markt om je te helpen deze uitdaging aan te gaan. Dit varieert van zeer basale en gratis oplossingen tot meer geavanceerde en betaalde tools. De meest bekende is Firebase dat nu wordt geïntegreerd in GA4. Adobe Analytics heeft ook een module voor App tracking. Er zijn ook oplossingen die zich richten op meer dan alleen analytics zoals AppsFlyer die ook deep linking mogelijkheden heeft.
Zodra uw tool is geïnstalleerd, meestal door het implementeren van de Software Development Kit (SDK), bent u in staat om te zien wat er gebeurt in de app. Afhankelijk van de oplossing die u hebt gekozen, zullen de standaard in-app gebeurtenissen die worden bijgehouden variëren. Voor sommige aangepaste acties die in uw app moeten worden ondernomen, kan extra ontwikkeling of implementatie nodig zijn. Het belangrijkste om in gedachten te houden is om vooruit te plannen. Voordat je alles implementeert wat je maar kunt bedenken, neem een stap terug en denk na over wat nuttig is: Welke acties willen we dat een gebruiker onderneemt, wat is de flow binnen de app, ... ? U zou uw gegevensbehoeften en architectuur moeten plannen. Dit zal het op de lange termijn makkelijker maken om te bepalen wat je volgt en waarom. Dit zal ook overflow van uw analytics platform verminderen en u gefocust houden op de meest belangrijke metrieken voor u.
Sommige tools gaan ook verder dan alleen analytics maar geven je ook opties voor het bouwen van App links, SDK management, audience building, etc. Meer algemene analytics tools kunnen erg nuttig zijn om te zien wat er in je app gebeurt, maar als je deze gegevens wilt activeren om te adverteren zullen er wat extra stappen genomen moeten worden.
Adverteer mogelijkheden met App Tracking
Wanneer u over een analytics tool beschikt waarin al uw gebeurtenissen worden bijgehouden, is de volgende stap het activeren van deze gegevens voor uw online marketing activiteiten. Gelukkig kan dit vrij eenvoudig worden gedaan voor de 2 grootste spelers in het digitale landschap: Google & Meta.
Google heeft verschillende native integraties met andere tools dan GA4. U kunt dit controleren in de sectie Gekoppelde accounts in Google Ads zelf. Wanneer je de analytics hebt gelinkt met je ads campagne, ben je niet alleen in staat om je campagnes te optimaliseren naar app downloads, maar ook verschillende in-app acties die meer de moeite waard kunnen zijn voor je applicatie dan enkel een simpele download.
Voor Meta is de implementatie ook vereenvoudigd, maar is er wel een SDK nodig om deze te implementeren. In deze SDK kunt u de basisgebeurtenissen vastleggen, maar aangepaste gebeurtenissen kunnen een aangepaste implementatie vereisen. Belangrijk hierbij is de registratie van uw applicatie via Facebook for Developers. Anders kun je de benodigde gegevens niet vastleggen. Daarna kun je beginnen met het opzetten van je App campagnes en beginnen met het optimaliseren naar je (in-)app events.
Met de huidige ontwikkelingen op het gebied van tracking (ATT) en privacy (GDPR en Privacy Shield tussen VS en Europa) is dit een veel complexer onderwerp geworden. In het begin van dit artikel bespraken we de verschillen tussen web en app tracking, later bespraken we waarom je een analytics tool nodig hebt voor tracking en we eindigden op hoe je vervolgens de analytics data kunt gebruiken om je reclame inspanningen te verbeteren. Het volgende wat u moet doen is het vinden van een App Attribution tool die past bij de behoeften van uw bedrijf, het creëren van een tracking plan, en beginnen met de uitvoering. Hoe meer data je bezit, hoe beter je de verschillende marketing activiteiten zal kunnen optimaliseren.
Sander Placke
| LinkedinDit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.
